Política de Privacidade

Trocas e Devoluções

 

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Além disto a troca por outros produtos pode ser feita no prazo de até 30 (trinta) dias.

 

Confira abaixo:

 

1) Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;

2) O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da Lou=r

3) Enviaremos um cupom de postagem gratuita, para que você nos envie a mercadoria a ser trocada através de uma agência dos Correios.

4) Você pode trocar sua compra, desde que não seja uma liquidação, por qualquer outro produto do site;

5) Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento.

6) Se preferir, fique com o crédito total do valor da compra, para usar por tempo indeterminado.

7) A solicitação de troca deve ser feita em até 30(trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

8) A solicitação de devolução por arrependimento deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

 

Política de Troca:

 

Para que sua troca seja efetuada, envie os produtos para o seguinte endereço:

Rua João Cachoeira , 1260 – Bairro Itaim Bibi – São Paulo – SP

 

 

As peças só serão aceitas se devolvidas:

 

• Com as etiquetas e lacres da LOURICE MARTINELLI  intactos e fixados ao produto;

• Na embalagem original, não danificada;

• Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);

• A Nota Fiscal , obrigatoriamente, acompanhar o produto com a justificativa da devolução anotada no verso e deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

 

Caso a LOURICE MARTINELLI  entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.

A Lourice Martinelli pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

@louricemartinellioficial

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